主題:組織意象的觀點

行政學主題：組織意象（Images of Organization）    一、提出者：G. Morgan     二、隱喻的類型： 1、組織是「機器」的意象（以官僚型模與科學管理作為基礎）     (1)意義：組織如目機械一般，精心的設計與規劃，劃分為不同 功能部分，使其具有明確的執賞。以組織的分化與整 合來達成目標。     (2)理論基礎：  (A)牛頓物理學（實證論典範）：以自然科學方法研究組織行為。 （目的：解釋（原因）→預測（結果）→控制）   (B)Weber的官僚制 (C)科學管理     (3)內容：(A)設定明確的目標與目的。 (B)有效、合理對組織結構與功能進行分化與整合。 (C)工作內容的標準化 (D)集權管理   (4)批判：(A)有效控制的前提在於「環境的穩定不變」。 （多變則會無效率）   (B)官僚型模的僵化→流於慣例與SOP運作。   (C)對事不對人→忽略對於組織成員的關懷。   (D)僅重視外滋性報償   (E)造成成員的物化與異化（目標錯置的發生）   (F)管得死死的，限制人的才能。     2、組織是「有機體」的意象     (1)意義：組織如同生物一般，會在生存環境中尋找其利基   （最佳（適）的生存策略/基礎）。     (2)理論基礎：A、生物學：物競天擇 B、開放系統理論 C、人群關係學派     (3)批判： A、過度受限於「環境」概念的限制→環境有時僅是個「人造物」。   ※不只是消極適應，更能積極的創造環境。如：微軟   B、以組織內部的功能統一性作為前提→功能統一並非常態。     3、組織是「大腦」的意象：   (1)意義：組織如同大腦一般，可以 A、對資訊進行蒐集、吸收與儲存 b、可以發展全方位的運作功能 c、隨時注意環境所提供的反饋，藉以達到學習之效果。   (2)理論基礎：   A、開放系統論→培養系統性思維 B、控制學→正向、負向反饋的影響   C、組織學習→阿吉里斯（Argyris）單圈學習、雙圈學習 D、學習型組織→Senge系統性思維   (3)批判：  A、學習與權力的矛盾 B、並非所有組織均成熟到具有高度學習能力的程度。  C、並非所有形態之組織均一體適用。（非都需要大腦意象）     4、組織是「創造的社會的實體」的意象（聚焦於組織文化面向）： (1)意義：組織是由人類所主觀建構的社會實體（人群互動）。 (2)理論基礎：A、人類學：（影響組織文化） B、心理學：（影響組織氣候） (3)批判：缺乏對權力面向之探討（OD途徑皆是）     5、組織是「政治體系」的意象：   (1)意義：組織是個權力衝突的場域，存在各種權力的相互角 力、鬥爭。   (2)理論基礎：A、政治理論 B、社會學的衝突理論   (3)批判：A、完全以政治角度解讀組織現象的偏頗 （忽略了理性的面向） B、造成犬儒與不信任 C、忽略理念、理性、善等概念的重要性。     ※犬儒：刻意以違反主流價值之態度或行為來突顯現狀之不合   理。如：竹林七賢。     6、組織是「心靈囚籠」的意象：人們經常深陷於慣常的思考模式 中而不自知。（只習慣於某種方式，而無法接受其他思考方式）   (1)意義： (2)理論基礎： (3)批判：   7、組織是「流變與轉變」的意象：任何實體的表象層次下均存在   一種「變遷的邏輯」，是一非線性或圈狀的過程。 (1)意義： (2)理論基礎： (3)批判：   8、組織是種「宰制工具」的意象： (1)意義：組織看似理性，但其實內部蘊含著宰制的意圖。   (2)理論基礎：各種探討權力運作之理論建構。   (3)內容： A、異化的病象：(a)無力感 (b)無根感 (c)無規範感 (d)自我疏離感   B、過度順服的病象：(a)訓練有素的無能 (b)目標錯置   C、缺乏反應能力：照章行事、無情無義       (4)批評：A、過度流於陰謀論與負面觀點。 B、忽視「理念」之重要性。