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阿摩:與一群良師益友一起學習,方可成功
60
分
(1 分14 秒)
模式:
自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機
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1(A,B,C,D,E).
13. 顧客關係管理能否順利運作的三大要件分為別「人力」、「流程」、 「科技」,依據這些要件,在運作過程中仍可能產生障礙而影響顧 客關係的進行,下列那些項目可能是顧客關係管理順利運作之障 礙:
(A) 高階主管支持度不足
(B) 跨部門整合不足
(C) 整合前端系統、後端系統與分析系統不夠徹底
(D) 未能善用科技
(E) 缺少顧客關係管理專家
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2(D).
38 人身保險行銷研究要能取信於人,研究工具的信度與效度必須受到重視,其中信度指的是:
(A)衡量工具本身可以測得它想測之結果的程度
(B)衡量工具本身滿足顧客需求的程度
(C)衡量工具受歡迎的程度
(D)衡量工具本身的完美程度或可被信賴的程度
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3(B).
14 不管是出險後的理賠金、儲蓄險的滿期金、年金到期的養老金或投資型保單可能產生的投資收益,影響 這些核心利益的主要因素有三:保費、時間與下列何者?
(A)社會因素
(B)風險
(C)經濟因素
(D)政治因素
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4(D,E).
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27. 個人行銷的「蜘蛛網理論」中強調二個重點指標,分別為「策略 性指標」及「技術性指標」,下列敍述何者為「技術性指標」:
(A) 結成又大又結實蜘蛛網的各種方法
(B) 廣佈人際關係網
(C) 在獵物最多、天災最少的地方結網
(D) 能夠明確界定競爭者與目標市場並確認目標市場需求
(E) 鞏固人際關係網
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5(A,D).
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18.人壽保險公司或經紀代理人公司所屬業務員,其銷售業務過程中如 犯有「對要保人、被保險人或第三人以誇大不實之宣傳、廣告或其 他不當之方法為招攬」時,依保險業務員管理規則之規定,其行為 時之所屬公司應按其情節輕重予以處分,下列何者為真:
(A)予以三個月以上,一年以下停止招攬行為
(B)予以六個月以上,二年以下停止招攬行為
(C)予以撤銷其業務員登錄之處分
(D)登錄有效期間內,受停止招攬行為處分期間累計達二年者,應 予撤銷其業務員登錄處分
(E)以上皆是
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人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗
jess13剛剛做了阿摩測驗,考了60分