問題七
非正式組織在運作的過程中，常會發生那些不同的正負功能，試詳述之>
(非正式組織在組織運作過程中，會產生哪些的正負功能)
主要了解非正式組織的形成原因有哪些?
非正式組織在運作上，會有哪些正反功能?
(一)正功能
1.維護組織所抱持的文化價值，每個組織都有本身的文化跟價值觀，透過非正式組織來加以維繫(維持)，為什麼?
因為透過非正式組織讓組織成員了解組織的文化和價值觀，透過人員不斷得維繫能把組織的文化和價值觀持續保留下來。
2.提供人員社會滿足感
透過非方式組織可以增進人際之間的社會情誼，可以滿足個人的社會關係需求。
3.可以促進有效的溝通
因為非正式組織的運作比較不受正式組織的既定(已經確定)這種程序跟法令規章的限制，在運作上比較有彈性，所以促進組之間的溝通。
4.具有社會控制的作用
社會控制?包括兩個主要的控制
(1)內在的控制:心理層面的
(2)外在的控制:其他的團體所施以的壓力。會有哪些社會控制的作用。
(1)內在的控制:非正式組織會引導每個組織的人員去瞭解認識組織所具有的 文化跟價值觀，持續邁向保持維繫，促使這些非正式組織的文化和價值觀。
(2)外在控制:來自於其他的團體所施於的壓力，因為每個非正式組織都會跟正式組織彼此間的競爭、對立衝突的現象存在，因為這樣外在的壓力可以促使組織的成員(非正式組織的成員)更加的團結合作。
5.具有高度伸縮性
非正式組織的運作會比正式組織具有高度伸縮性，因為不受到既定的法令規章跟程序的約束(限制)，他的運作會比較有彈性，不會有僵化不變，比較有伸縮跟彈性的存在。
(二)反功能
行政組織部份時，只要非正式組織考申論題時，必考正反功能。
反功能:
1.抗拒變革:會抵制組織的改變，要求成員要採取一致性行為。
2.傳播謠言:因為非正式組織在溝通過程中，不受既定的程序跟手續的限制，經常使訊息產生扭曲現象，具有導致謠言的散佈。
3.順勢作用: 簡單說明:讓組織成員無論在思想或行為上會趨於一致性，稱為順勢作用。非正式組織大部分會有約定懲處團體壓力或行為規範的存在，例如:組成小團體，小團體無形中，就會慢慢形成一些規範約定懲處大家公認的觀點，例如:每天上課要準時，上課時找同學(夥伴)一定坐一起，買東西要彼此分不能私藏有筆記，大家互相流傳，這是團體壓和行為規範，這種團體的壓力跟行為規範，無形中，讓組織的成員不管在思想跟行為會趨於一致性(變非常一致化)，沒有任何差異和創意，會產生順勢作用。
非正式組織因為具有社會控制作用，這種團體規範會壓抑成員的創造力與行為(習慣)，而造成不良的現象，會抹煞成員的個性外，也會使人員這種行為脫離組織所需要的型態。產生這樣的缺點。
4.角色衝突:當一個人同時扮演正式組織與非正式組織的角色，萬一他們的角色產生有功能性的衝突存在時，會導致成員有左右為難的現象。
5.徇私不公:因為非正式組織的成員會比較維護自己的組織成員利益，導致徇私不公的現象產生。